الشروط والأحكام

الأطراف: هذه الاتفاقية بين العميل (أي الوالد/الوصي/الطالب البالغ) الذي وقع على الصفحة 1 من هذه الاتفاقية ومؤسسة خدمات دعم التعليم من مايند بيس ذ.م.م (المشار إليها فيما يلي باسم مايند بيز)، وهي امتياز ضمن العلامة التجارية
المدة: تبدأ المدة في تاريخ توقيع الطرفين على هذه الاتفاقية وتنتهي بعد استيفاء عدد الساعات (كما هو مذكور في الصفحة 1) مع إمكانية التجديد وفقًا للفقرة 4. بعد مرور عام واحد من عدم النشاط على حسابك لدى مايند بيز، سيتم مصادرة أي ساعات مستحقة تم تمويلها، وسيتم إغلاق حسابك
الإشعارات: في أي مكان في اتفاقية تسجيل العميل هذه: "الإشعار المكتوب" يعني (أ) إشعارًا بالبريد الإلكتروني أو (ب) إشعارًا تم تسليمه عبر البريد أو الفاكس، إلى أي من العناوين الخاصة بالعميل ومايند بيز المدرجة في الصفحة 1 من اتفاقية تسجيل العميل. "الإشعار" يعني "الإشعار المكتوب" كما هو موضح أعلاه
التجديد: يتفق العميل ومايند بيس على أنه يجوز تجديد اتفاقية تسجيل العميل هذه أو تمديدها أو تعديلها بأي شكل آخر، وأنه يجوز تحصيل رسوم بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل وفقًا لذلك، عن طريق إشعار بالبريد الإلكتروني مع توقيع إلكتروني (اسم العميل كما يظهر في اتفاقية تسجيل العميل، والموضح في إشعار بالبريد الإلكتروني، ويسبقه ويتبعه خطان مائلان؛ على سبيل المثال، /طططططط/). يجب أن يكون لديك جهاز كمبيوتر مزود بأجهزة وبرامج قادرة على تلقي رسائل البريد الإلكتروني وتنزيل المستندات وقراءتها وتخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك طلب نسخة ورقية من اتفاقية تسجيل العميل أو أي تجديد أو تمديد أو تعديل في أي وقت دون رسوم إضافية، ويحق للعميل إلغاء هذه الموافقة في أي وقت، عن طريق إشعار كتابي إلى مايند بيز
خطط الدفع المعتمدة (إن وجدت): في حالة عدم السماح بالشيكات المؤجلة الدفع وفي حالة اختيار العميل لخطة دفع معتمدة، ستوفر الخطة مدفوعات تلقائية لتجنب انقطاع الخدمة
الوصي: يجب أن يكون الوصي موجودًا في المبنى أثناء كل جلسة تدريس مع أي قاصر (القاصر هو أي طالب يقل عمره عن 8 سنوات). الوصي يعني الشخص الذي يزيد عمره عن 18 عامًا
المعلمون: من المفهوم أن مايند بيز ستبذل قصارى جهدها للعثور على معلم مناسب في وقت معقول تحدده مايند بيز فقط بمجرد صرف الوديعة. يختلف توفر المعلم حسب الموسم والموضوع وتوافر الطالب. يتم فحص جميع المعلمين. يجب مشاركة أي مخاوف قد تكون لدى العميل بشأن المعلم المناسب بمجرد ملاحظة المخاوف ومناقشتها مع مايند بيز للسماح بفرصة للحل
طلب معلم: يتعين على مايند بيز أن تضمن كتابيًا أن المعلمين الذين تعاقدت معهم غير مسموح لهم بقبول التوظيف المباشر أو الإحالات من عملاء مايند بيز. يُحظر تمامًا طلب الخدمات من معلم مايند بيز، باستثناء من خلال مايند بيس
إعادة جدولة الجلسة: يتعين على العميل الاتصال بمايند بيز لترتيب إعادة الجدولة. نطلب إشعارًا مسبقًا لا يقل عن أربع وعشرين٢٤ ساعة لإعادة جدولة الجلسة. سيتم خصم جلسة واحدة من حسابك إذا لم يتم تقديم إشعار كافٍ. يُسمح فقط للعميل (الوالد/الوصي/الطالب البالغ) بإلغاء/إعادة جدولة الجلسات في غضون ٢٤ ساعة
الأموال غير الكافية (مدفوعات ان اف اس): قد يؤدي دفع إلى إنهاء هذه الاتفاقية وفقًا لتقدير مايند بيس وحدها. يجب أن تتلقى مايند بيز دفعة بديلة نقدًا أو بشيكات مصدقة أو شيكات مصرفية أو حوالة بريدية بالإضافة إلى رسوم بقيمة مائة وخمسين درهمًا إماراتيًا (١٥٠ درهمًا إماراتيًا) في غضون خمسة ٥ أيام عمل بعد استلام العميل لإشعار . تعتبر بطاقات الائتمان المرفوضة والمدفوعات المتوقفة بمثابة مدفوعات
خدمة قابلة للتحويل: يمكن تحويل الساعات إلى مدرسين بدلاء للمواد البديلة حسب الضرورة. يمكن للآباء والأوصياء والطلاب البالغين حجز الساعات أو تعليق الدروس الخصوصية للدورات البديلة أو نقلها إلى أفراد آخرين من العائلة (يعيشون في نفس المنزل) طالما تم تقديم إشعار كتابي قبل يوم واحد
الحق الحصري لشركة مايند بيز في الإنهاء: يمكن إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت إذا كان حكم مايند بيز أن التدريس يتم في ظل ظروف غير مواتية لنجاح الطالب. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، البيئات المسيئة أو العدائية أو غير الآمنة؛ والتوقعات غير المعقولة المفروضة على المعلم؛ وأي محاولات من جانب العميل أو الطالب للمس نزاهة المعلم. إذا أنهت مايند بيز التسجيل، فسيتم رد جميع الساعات المدفوعة غير المستخدمة إلى العميل
ضمان مايند بيس: يمكن للآباء والأوصياء والطلاب البالغين طلب تغيير المعلمين في حدود المعقول، كما هو محدد من قبل مايند بيس. ساعات التدريس المستخدمة غير قابلة للاسترداد. في غضون ٦٠ يومًا من التسجيل، مع إشعار كتابي، يمكن إغلاق الحساب، وتحديد الرصيد الختامي على النحو التالي: إجمالي الأموال المستلمة مطروحًا منها قيمة الساعات المستخدمة (إعادة تسعيرها وفقًا للسعر بالساعة المطبق على العدد الفعلي للساعات المستخدمة)، مطروحًا منه رسوم إدارية قدرها ١٥٠ درهمًا إماراتيًا. يجب سداد الرصيد السلبي بالكامل إلى مايند بيز في وقت الإلغاء. ستقوم مايند بيز برد أي رصيد إيجابي متبقي في غضون ٣٠ يومًا من الإلغاء. رسوم التسجيل غير قابلة للاسترداد